リストの準備

データベース作成のススメ

当社のテレマーケティングは、効率化と履歴やお客様データのストックのために必ずデータベースを作ります。もとになるデータの他に、ヒヤリング項目や架電履歴項目を追加します。

電話をかけながら入力したほうが効率的なため、入力のフォームの位置やコード化などデータベースや項目の設定に力をかけます。スタッフのユーザピリテイ(使いやすさ)を徹底的に追及するのです。左の図が当社のあるプロジェクトの画面倒です。

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